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Título
Text copied to clipboard!Empleado de Ventanilla de Correos
Descripción
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Estamos buscando un Empleado de Ventanilla de Correos dedicado y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás la cara de nuestro servicio postal, interactuando directamente con los clientes para ayudarles con sus necesidades de envío y recepción de correo. Tus responsabilidades incluirán la venta de productos postales, la gestión de transacciones de envío, y la resolución de consultas de los clientes de manera eficiente y cortés. Además, serás responsable de mantener la precisión en el manejo de efectivo y la documentación, asegurando que todas las operaciones se realicen de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos. El candidato ideal tendrá excelentes habilidades de comunicación, una actitud positiva y la capacidad de trabajar en un entorno dinámico y a menudo ocupado. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente o en un entorno similar, pero no es esencial, ya que proporcionamos formación completa. Si eres una persona organizada, confiable y disfrutas ayudando a los demás, nos encantaría saber de ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender a los clientes en la ventanilla postal.
- Vender productos y servicios postales.
- Gestionar transacciones de envío y recepción de correo.
- Resolver consultas y problemas de los clientes.
- Mantener la precisión en el manejo de efectivo.
- Asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos.
- Organizar y clasificar el correo entrante y saliente.
- Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar el servicio.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Excelentes habilidades de comunicación.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Atención al detalle y habilidades organizativas.
- Experiencia previa en atención al cliente es una ventaja.
- Conocimientos básicos de informática.
- Actitud positiva y disposición para aprender.
- Capacidad para manejar transacciones de efectivo con precisión.
- Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Por qué te interesa trabajar en el servicio postal?
- Describe una experiencia previa en atención al cliente.
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con los clientes?
- ¿Qué harías si un cliente está insatisfecho con el servicio?
- ¿Cómo aseguras la precisión en el manejo de efectivo?
